🏠 Welkom in ons familiebedrijf

Bij ons stap je binnen in een hecht team waar iedereen elkaar écht kent en waar service één van onze sterkste waarden is. Geen logge structuren, wel korte lijnen, oprechte betrokkenheid en samen de schouders eronder.
En nu zoeken we een nieuwe collega die met evenveel zorg en enthousiasme onze klanten en orders opvolgt.

🔧 Wat ga je doen?

Als allround administratief bediende ben jij het kloppend hart van onze orderflow:

• ✏️ Orders opmaken, controleren en opvolgen – jij zorgt dat alles klopt tot in de puntjes
• 💬 Telefonisch klantencontact – je staat klanten professioneel én warm te woord
• 🔍 Klachtverwerking – volgens een duidelijke procedure en met een oplossingsgerichte mindset
• 🤝 Meedenken en commercieel ondersteunen – jij ziet kansen en weet klanten verder te helpen
• 🔄 Schakelen met verschillende afdelingen om oplossingen te bedenken en processen te stroomlijnen
• 💡 Extra weetje: Ongeveer de helft van onze klanten is Franstalig. We verwachten geen perfect tweetalige collega, wél iemand die Frans kan begrijpen en – met een beetje lef en goesting om bij te leren – klanten ook kan antwoorden. Geen stress: Google Translate of DeepL mogen gerust je beste vrienden zijn om hierin te groeien!

Groei je verder in de functie? Dan komen er fijne extra’s bij:

• 🧾 Offertes opmaken
• 📈 Sales ondersteuning

Bij ons zie je het proces van A tot Z, waardoor je echt betrokken bent bij het geheel.

👀 Wie zoeken wij?

Iemand die blij wordt van structuur, nauwkeurigheid en klantencontact. Concreet:

• Je bent klantvriendelijk, spontaan en belt graag
• Je werkt heel nauwkeurig – fouten glippen niet door jouw vingers
• Je houdt ervan om dingen uit te zoeken en tot de bodem te gaan
• Je denkt mee, schakelt snel en communiceert helder
• Je vindt het leuk om samen te werken met verschillende teams

Kortom: een enthousiast, nauwkeurig organisatietalent met een hart voor klanten.

🎁 Wat krijg je van ons?

• Een warm familiebedrijf waar je geen nummer bent
• Een afwisselende job met ruimte om te groeien
• Betrokkenheid bij het volledige proces, niet één klein stukje
• Leuke collega’s en een omgeving waar lachen mag

🚀 Klaar om mee te groeien?

Stuur je cv naar anthony@westdeco.be of neem contact op via +32 50 15 42 56.
We kijken ernaar uit om jou te leren kennen!